Conditions générales de ventes
Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre l’institut de beauté Gota Carat, situé au Grand’Route 284a, 7530 Gaurain-Ramecroix (Tournai-Belgique), immatriculé sous le numéro TVA intracommunautaire BE0662.898.691 en Belgique, et toute personne souhaitant utiliser les services proposés via le site internet gotacarat.com (ci-après « le Client »).
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant de passer commande ou de prendre rendez-vous en ligne.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant de passer commande ou de prendre rendez-vous en ligne.
Article 2 : Prestations proposées
L’institut propose les services suivants :
- Maquillage permanent
- Correction d’ancien maquillage permanent
- Retouches et entretiens
- Dermopigmentation réparatrice
- Accompagnement au mieux-être holistique
Article 3 : Prise de rendez-vous en ligne
Le Client peut prendre rendez-vous pour les prestations via le système de réservation en ligne disponible sur le site.
Lors de la prise de rendez-vous, le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
Ce message constitue la confirmation du contrat entre l’institut et le Client.
En réservant, le Client accepte de respecter l’horaire prévu.
L’institut exige un acompte du montant désigné lors de la réservation du rendez-vous.
Cet acompte est non remboursable.
En cas de non-présentation du Client à la date et à l’heure convenues, l’acompte versé sera conservé par l’institut en compensation du préjudice subi.
Lors de la prise de rendez-vous, le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
3.1. Confirmation de rendez-vous
Toute demande de rendez-vous sera confirmée par un e-mail ou un SMS envoyé par l’institut.Ce message constitue la confirmation du contrat entre l’institut et le Client.
3.2. Modification et annulation de rendez-vous
Une fois le rendez-vous confirmé, le Client ne peut ni modifier ni annuler son rendez-vous.En réservant, le Client accepte de respecter l’horaire prévu.
L’institut exige un acompte du montant désigné lors de la réservation du rendez-vous.
Cet acompte est non remboursable.
En cas de non-présentation du Client à la date et à l’heure convenues, l’acompte versé sera conservé par l’institut en compensation du préjudice subi.
Article 4 : Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en euros et sont susceptibles de varier en fonction des offres et promotions.
Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TVA incluse).
L’institut se réserve le droit de modifier les prix des prestations à tout moment.
Toutefois, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de la commande.
Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TVA incluse).
L’institut se réserve le droit de modifier les prix des prestations à tout moment.
Toutefois, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement des prestations peut être effectué :
- Directement sur place le jour de la prestation, par carte bancaire, en espèces ou via une application de paiement.
- En ligne lors de la réservation, si cette option est proposée sur le site, par carte bancaire via un service sécurisé.
Article 6 : Cartes cadeaux
Les cartes-cadeaux proposées par l’institut sont valables pour une durée de 180 jours à compter de la date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
Article 7 : Responsabilité
L’institut s’engage à fournir les services avec soin et selon les normes professionnelles en vigueur.
Toutefois, l’institut ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une mauvaise application des produits utilisés en dehors de ses locaux.
Le Client est invité à informer l’institut de toute allergie ou condition médicale particulière avant toute prestation.
L’institut ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique ou d’intolérance si le Client n’a pas communiqué ces informations.
Toutefois, l’institut ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une mauvaise application des produits utilisés en dehors de ses locaux.
Le Client est invité à informer l’institut de toute allergie ou condition médicale particulière avant toute prestation.
L’institut ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique ou d’intolérance si le Client n’a pas communiqué ces informations.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à la législation belge relative à la vente de services, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne de services (tels que les cartes-cadeaux).
Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de service dont l’exécution a commencé avant l’expiration du délai de rétractation avec l’accord du Client.
Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de service dont l’exécution a commencé avant l’expiration du délai de rétractation avec l’accord du Client.
Article 9 : Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous ou lors de la commande de services sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec le Client.
Elles ne sont ni vendues, ni échangées avec des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant l’institut à l’adresse suivante : gotacarat@gmail.com.
Elles ne sont ni vendues, ni échangées avec des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant l’institut à l’adresse suivante : gotacarat@gmail.com.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle du contenu du site est strictement interdite sans autorisation préalable de l’institut.
Toute reproduction totale ou partielle du contenu du site est strictement interdite sans autorisation préalable de l’institut.
Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation belge.
En cas de litige, et après tentative de résolution à l’amiable, les tribunaux de Tournai seront seuls compétents.
En cas de litige, et après tentative de résolution à l’amiable, les tribunaux de Tournai seront seuls compétents.